I/. Thông tin chung:
1/. Chúng tôi là nhà sản xuất túi xách, giỏ xách, ví, bóp thời trang, mỹ nghệ. Trang web www.tuixachgioxach.com là nơi giới thiệu và hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
2/. Đơn hàng sản xuất tối thiểu:
- 20 cái/mầu/mẫu thiết kế đối với túi và 50 cái/mầu/mẫu đối với ví.
- 2 triệu/đơn hàng
- 50 cái/mầu/mẫu đối với mẫu thiết kế của khách hàng.
- 100 cái/mẫu đối với túi thêu vi tính và 200 cái/mẫu đối với ví thêu vi tính
3/. Mầu sắc của sản phẩm trên web có thể không giống hoàn toàn so với mầu sắc của sản phẩm thật vì có thể do chất lượng hình ảnh, màn hình hiển thị, ánh sang lúc chụp…
4/. Thông tin sản phẩm, giá cả trên web…có thể đã thay đổi mà không được báo trước. Vì thế có thể đơn hàng của khách hàng có chút thay đổi, chúng tôi sẽ xác nhận mọi thứ khi nhận được thông tin đặt hàng của khách hàng.
5/. Giá thành sản phẩm của chúng tôi mặc định là chưa có thuế VAT và tiền vận chuyển bên ngoài các quận nội thành Hà Nội, hoặc các tỉnh thành phố khác.
6/. Giá bán được chúng tôi áp dụng theo hình thức sau:
- Dưới 5 túi = Giá mua lẻ.
- Từ 5 túi - 29 túi: Giảm 10% so với giá mua lẻ.
- Từ 30 túi - 49 túi: Giảm 30% so với giá mua lẻ.
- Từ 50 túi - 300 túi: Giảm 40% so với giá mua lẻ.
- Từ 301 túi - 1000 túi: Giảm 45% so với giá mua lẻ.
II/. Thời gian sản xuất:
1/. Sau khi nhận được thông tin đặt hàng của khách hàng qua website, email, điện thoại trực tiếp…Chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận. Khi khách hàng đồng ý và chuyển tiền qua tài khoản hoặc thanh toán tiền mặt, chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất hoặc giao hàng sẵn có.
2/. Tùy thuộc vào từng thời điểm đặt hàng, mẫu mã sản phẩm…chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng biết thời gian có thể hoàn thành đơn hàng.
III/.Phương thức vận chuyển:
- Sau khi nhận được đơn hàng của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi báo giá ước lượng giá tiền vận chuyển, phương thức vận chuyển để khách hàng tham khảo. Nếu khách hàng đồng ý, sau khi xong hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại một lần nưa số tiền vận chuyển mà khách hàng phải thanh toán. Số tiền phải thanh toán có thể sẽ cao hơn hoặc thấp hơn số tiền đã ước lượng trước đó.
- Nếu khách hàng không đồng ý với phương án vận chuyển và giá mà chúng tôi báo. Khách hàng có thể chỉ định bất kỳ công ty, cá nhân nào vận chuyển hàng cho khách hàng. Chúng tôi có trách nhiệm giao hàng trong các quận nội thành Hà nội.
- Các phương thức vận chuyển mà chúng tôi có thể sử dụng:
+ Hàng không
+ Đường sắt
+ Đường bộ
- Khi chúng tôi hoàn thành đơn hàng, khách hàng có quyền và nghĩa vụ đến địa chỉ của chúng tôi để kiểm hàng trước khi hàng được chuyển đi. Chúng tôi có quy trình kiểm hàng nghiêm ngặt và làm ăn uy tín, xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài, vì thế nếu xảy ra trường hợp hàng lỗi, hỏng, thiếu…khách hàng phải có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h sau khi nhận được hàng. Quá thời gian trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm vì bất cứ lý do gì.
IV/. Quy cách đóng gói:
- Đối với hàng túi vải, túi móc, túi mây tre, túi cườm, chúng tôi sẽ đóng gói từng sản phẩm trong 1 túi nylon có kèm chống ẩm. Sau đó khoảng 50 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Đối với hàng trai sừng, vì dễ vỡ, chúng tôi sẽ đóng từng sản phẩm trong 1 túi nylon có kèm chống ẩm và thêm 1 lớp xốp bảo vệ. Sau đó sẽ đóng khoảng 50 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Đối với hàng ví nhỏ, bóp, chúng tôi sẽ đóng gói 5-10 cái trong 1 túi nylon có kèm chống ẩm. Sau đó sẽ đóng khoảng 100 cái trong 1 thùng carton 5 lớp.
- Nếu khách hàng có yêu cầu gì thêm về đóng gói, chúng tôi sẽ xem xét. Nếu phát sinh thêm chi phí, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng biết và xác nhận trước đơn hàng.
V/. Bảo hành:
- Chúng tôi là nhà sản xuất túi chuyên nghiệp với 8 năm kinh nghiệm làm hàng túi xuất khẩu, vì thế, chúng tôi luôn cố gắng để có thể giao cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó ngoài ý muốn, có thể xuât hiện lỗi trong một vài sản phẩm của chúng tôi. Ngay sau khi nhận được hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, số lượng sản phẩm. Nếu phát hiện lỗi hoặc thiếu hàng, khách hàng phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h. Qua thời gian trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm.
- Nếu khách hàng phát hiện lỗi và thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h, chúng tôi sẽ gửi hàng đổi mới hoặc sẽ trừ tiền cho khách hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán tiền vận chuyển hàng đi và về.
- Nếu khách hàng phát hiện lỗi và thông báo cho chúng tôi sau 24h, chúng tôi có thể hỗ trợ sửa hàng lỗi cho khách hàng miễn phí. |
